Exclusão de Dados Pessoais
Última atualização: 3 de outubro de 2026
Esta página descreve como solicitar a exclusão dos seus dados pessoais mantidos pela Antigravity Desenvolvimento de Software Ltda., operadora do Radar Clínico, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei n.º 13.709/2018) e os requisitos da Meta Platforms para exclusão de dados de leads.
Antes de solicitar: identifique o controlador responsável
O Radar Clínico opera em dois contextos:
- Leads comerciais (interessados na plataforma): dados coletados diretamente por nós via site ou anúncios. Nesse caso, o Radar Clínico é o controlador e você pode solicitar exclusão usando o processo abaixo.
- Dados de pacientes inseridos por clínicas: a clínica é a controladora. Se seus dados foram inseridos por uma clínica que usa nossa plataforma, dirija sua solicitação de exclusão diretamente a essa clínica.
O que podemos excluir (leads comerciais)
- Dados de contato (nome, e-mail, telefone) e respostas de formulários coletados via site ou anúncios.
- Histórico de interações e comunicações com nossa equipe.
- Dados de conta de usuário da plataforma.
Exceções à exclusão imediata
Alguns dados não podem ser imediatamente excluídos mesmo após solicitação válida, nos casos em que a lei exige sua conservação. Exemplos incluem:
- Registros fiscais e contábeis, pelo prazo legal aplicável.
- Logs de segurança e auditoria exigidos por legislação específica.
- Dados cujo prazo de retenção seja determinado por obrigação legal ainda vigente.
Nesses casos, informaremos quais dados não podem ser excluídos imediatamente e o motivo.
Como solicitar a exclusão
Envie e-mail para admin@radarclinico.com.br com:
- Assunto: Solicitação de Exclusão de Dados
- Seu nome completo e o e-mail ou telefone pelo qual nos contou.
- Cópia de documento de identidade (RG, CPF ou CNH) para confirmação.
Prazo e confirmação
Confirmaremos o recebimento em até 2 dias úteis. A exclusão dos dados elegíveis será concluída em até 15 dias úteis após a verificação de identidade. Enviaremos confirmação por e-mail ao término, indicando o que foi excluído e o que foi retido e por qual motivo.
Dados provenientes de anúncios da Meta (Facebook/Instagram)
Se você preencheu um formulário de anúncio na Meta e deseja que seus dados sejam excluídos do Radar Clínico, utilize o processo acima. Para exclusão de dados diretamente nas plataformas Facebook e Instagram, acesse as configurações de privacidade da sua conta Meta.
Dúvidas e contato
Consulte nossa Política de Privacidade ou escreva para admin@radarclinico.com.br.
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd